راهنمای نصب و استفاده
راهنمای مرحله‌ای آماده‌سازی وردپرس، نصب افزونه، تنظیم پایگاه دانش، ارجاع به اپراتور و ارزیابی عملکرد.
این راهنما عمومی است. مراحل و پیش‌نیازهای خاص نسخه ASAChat باید از مستندات همراه همان نسخه تأیید شوند.
آماده‌سازی پیش از نصب
محیط وردپرس را شناسایی کنید
اطلاعات نسخه وردپرس، PHP، نوع هاست و افزونه‌های امنیتی/کش را ثبت کنید.
پشتیبان‌گیری و محیط آزمایشی
پیش از نصب یا ارتقا، بکاپ کامل بگیرید و تغییرات را در staging آزمایش کنید.
نسخه معتبر افزونه
فایل افزونه را فقط از مسیر موردتأیید فروشنده دریافت کنید؛ فایل یا کلید را عمومی نکنید.
فرآیند راه‌اندازی
نصب افزونه
در وردپرس به افزونه‌ها ← افزودن بروید و فایل ZIP معتبر را بارگذاری کنید.
فعال‌سازی و بررسی سلامت
افزونه را فعال کنید، پیام‌های خطا و تغییر زمان پاسخ سایت را بررسی کنید.
تنظیمات پایه
مشخصات کسب‌وکار، ظاهر ویجت، روش پاسخگویی و مجوزهای موردنیاز را تعیین کنید.
بررسی قابلیت‌های نسخه
صفحات مدیریت، امکان ذخیره تنظیمات و اتصال سرویس‌های فعال را آزمایش کنید.
آماده‌سازی اطلاعات برای AI
منابع قابل‌اعتماد
ساعات کاری، آدرس، خدمات، سیاست‌ها و پرسش‌های متداول را از اطلاعات تأییدشده آماده کنید.
پاسخ‌های مبهم
سؤالات را با نگارش‌های مختلف و در صورت نیاز زبان‌های متفاوت بیازمایید؛ صرف داشتن متن دانش، تضمین صحت پاسخ نیست.
بازبینی دوره‌ای
منابع قدیمی یا متناقض را حذف و پاسخ‌های مهم را به‌صورت دستی ارزیابی کنید.
عملیات پشتیبانی
جریان ارجاع
شرایط انتقال به اپراتور، دریافت اطلاعات تماس و وضعیت خارج از ساعات پاسخگویی را تعریف کنید.
کنترل دسترسی
برای کاربرهای پیشخوان فقط حداقل دسترسی لازم را در نظر بگیرید.
پایش کیفیت و عملکرد
پس از استقرار، زمان بارگذاری، مصرف منابع، خطاها و کیفیت پاسخ را رصد کنید.
راهنمای عمومی، نه مستندات نسخه قطعی
ممکن است مسیر دقیق منوها، حداقل نسخه‌ها و تنظیمات در انتشارهای مختلف تفاوت داشته باشند. ملاک نهایی، راهنمای سازگار با نسخه ارائه‌شده و توضیحات پشتیبانی است.
پیش از نصب به بررسی فنی نیاز دارید؟
نسخه وردپرس و ساختار کلی سایت خود را معرفی کنید؛ رمز عبور یا کلید محرمانه ارسال نکنید.