مرکز پاسخگویی
سؤالات متداول
پاسخ به پرسشهای رایج درباره امکانات، سازگاری فنی، نحوه خرید، لایسنس و پشتیبانی ASAChat.
✦ASAChatSMART CONVERSATIONS
✳
عمومی
ASAChat چیست و چه مسئلهای را حل میکند؟⌄
ASAChat افزونهای با تمرکز بر مدیریت گفتگوهای کاربران سایت وردپرسی، پاسخدهی هوشمند با استفاده از اطلاعات مرجع و اتصال جریان پاسخگویی به اپراتور انسانی است.
ASAChat برای چه نوع سایتهایی مناسب است؟⌄
کاربردهای پیشنهادی شامل فروشگاههای وردپرسی، شرکتهای خدماتی و مراکز نوبتدهی است. تناسب دقیق و سازگاری باید قبل از استقرار ارزیابی شود.
آیا صفحه پیشنمایش به افزونه واقعی متصل است؟⌄
خیر. داشبورد، پیامها و پاسخهای هوش مصنوعی در این سایت فقط شبیهسازی سمت مرورگر هستند؛ به هیچ حساب، API، دیتابیس یا اپراتور واقعی وصل نیستند.
✳
فنی
آیا برای نصب، وردپرس لازم است؟⌄
محصول بهعنوان افزونه وردپرس طراحی شده است. الزامات نسخه PHP، وردپرس و سایر پیشنیازها باید برای نسخه منتشرشده بررسی شوند.
آیا دستیار از پایگاه دانش پاسخ میدهد؟⌄
پایگاه دانش و سناریوهای RAG جزو حوزههای طراحی محصول هستند. نتیجه وابسته به داده، تنظیمات، مدل و توانمندیهای فعال نسخه است؛ دموی سایت پاسخ واقعی تولید نمیکند.
آیا امکان استفاده از اپراتور انسانی وجود دارد؟⌄
مسیر مدیریت گفتگو و ارجاع به اپراتور در دامنه محصول پیشبینی شده است. فعالبودن و شیوه راهاندازی را برای نسخه مدنظر استعلام کنید.
آیا افزونه از فایل، تصویر یا صدا در گفتگو پشتیبانی میکند؟⌄
در سیاست فعلی طراحی ASAChat، محیط گفتگو متنی است؛ ارسال و دریافت فایل یا رسانه بهعنوان قابلیت عمومی چت معرفی نمیشود.
آیا عملکرد سایت تحت تأثیر قرار میگیرد؟⌄
مصرف منابع هر افزونه به زیرساخت، تعداد درخواستها و پیکربندی وابسته است. توصیه میشود قبل از انتشار عمومی روی محیط staging تست عملکرد انجام شود.
✳
خرید و لایسنس
تعرفه و نحوه خرید چیست؟⌄
قیمت معتبر و شرایط دریافت لایسنس باید در پیشفاکتور یا صفحه فروش نهایی تأیید شود. تا آن زمان در این سایت قیمت قطعی یا امکان پرداخت آنلاین وجود ندارد.
آیا امکان فعالسازی روی چند دامنه وجود دارد؟⌄
محدودیت تعداد دامنهها و انتقال لایسنس از مفاد بسته خرید خواهد بود و لازم است پیش از سفارش مشخص شود.
آیا تمدید ماهانه یا سالانه انجام میشود؟⌄
ارائه طرحهای دورهای در دامنه طراحی مدل تجاری محصول مطرح است، اما دورهها و مبلغ نهایی فقط با شرایط رسمی اعلامشده معتبر هستند.
✳
پشتیبانی و حریم خصوصی
پشتیبانی چگونه ارائه میشود؟⌄
کانالها، بازه پاسخ و سطح خدمات در زمان خرید یا قرارداد مشخص میشود. میتوانید از صفحه تماس درخواست خود را ارسال کنید.
اطلاعات گفتگوها چگونه مدیریت میشوند؟⌄
در دموی استاتیک دادهها فقط در حافظه مرورگر قرار دارند و با بارگذاری مجدد صفحه از بین میروند. سیاست نسخه عملیاتی به تنظیمات و زیرساخت وابسته است؛ صفحه حریم خصوصی را بخوانید.
آیا امکان حذف یا دریافت اطلاعات وجود دارد؟⌄
این قابلیتها به معماری و مجوزهای نسخه اجرایی مرتبطاند. برای درخواست مرتبط با دادههای واقعی، با مسئول بهرهبردار سایت و پشتیبانی محصول هماهنگ کنید.
پرسشی با این عبارت پیدا نشد. ارتباط با پشتیبانی ↗
یک گام تا شروع
درخواست اطلاعات ↖پرسش شما در فهرست نبود؟
درخواست خود را با جزئیات در صفحه تماس ثبت کنید.