دستیار هوش مصنوعی آگاه از کسبوکار
پاسخدهی بر اساس محتوای پایگاه دانش، با درک بهتر هدف و شیوه بیان کاربر؛ فراتر از چند پاسخ از پیش تعیینشده.
پاسخگویی مبتنی بر اطلاعات کسبوکار، مدیریت مکالمات و اتصال هوش مصنوعی به پشتیبانی انسانی؛ همه در یک تجربه یکپارچه و قابل مدیریت.
هوش مصنوعی + اپراتور انسانی
برای پاسخگویی منسجمتر در وبسایت شما
ASAChat با کنار هم قرار دادن پاسخگویی خودکار، پایگاه دانش و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، مسیر گفتگو را از یک پیام ساده فراتر میبرد.
پاسخدهی بر اساس محتوای پایگاه دانش، با درک بهتر هدف و شیوه بیان کاربر؛ فراتر از چند پاسخ از پیش تعیینشده.
امکان انتقال گفتگو از دستیار هوشمند به پشتیبان انسانی، متناسب با نیاز کاربر و وضعیت پاسخگویی.
ساخت و بهروزرسانی اطلاعات مرجع کسبوکار برای پاسخگویی دقیقتر و هماهنگتر.
مرور وضعیت گفتگوها، درخواستها و روند فعالیت پشتیبانی در یک نمای مدیریتی.
تنظیم ظاهر و جایگاه ویجت، پیام خوشامد، رنگبندی و تجربه مناسب هویت بصری برند.
جمعآوری درخواستهای نیازمند رسیدگی، نگهداری سابقه و سازماندهی فرآیند پیگیری.
نمایش این صفحه معرفی محصول است. فعال بودن هر قابلیت در نسخه نصبشده باید در مستندات انتشار همان نسخه تأیید شود.
قبل از نصب، با محیط مدیریتی آشنا شوید. بین سه بخش اصلی جابهجا شوید و قابلیتهای نمایشی را امتحان کنید.
تصویری سریع از وضعیت ارتباط با کاربران وبسایت
توزیع تعاملات در بازه انتخابشده
سهم هر نوع پاسخ
نمونهای از فعالیتهای اخیر
یک محیط برای مرور، پاسخ و پیگیری مکالمات
نمایی از تنظیمات دستیار و آزمودن سناریوهای پایگاه دانش
تنظیمات نمایشی دستیار گفتگو
۳ موضوع برای تست پاسخها
یک سناریوی آماده را امتحان کنید
سلام! من دستیار نمایشی ASAChat هستم. درباره امکانات افزونه، نصب یا ارتباط با اپراتور سؤال بپرسید.
* این پیشنمایش فقط برای آشنایی با تجربه محصول ساخته شده است؛ آمار، مکالمات، تنظیمات و تحلیلهای آن واقعی نیستند. درباره نسخه قابل ارائه سؤال دارید؟
هدف ASAChat ساده است: پیامها بهتر درک شوند، پاسخها منسجم باشند و موضوعات حساس به تیم انسانی برسند.
کاربر سؤال یا درخواست خود را در ویجت سایت مطرح میکند.
مسیر پاسخ با توجه به اطلاعات معتبر کسبوکار تعیین میشود.
دستیار پاسخ میدهد یا موضوع را برای رسیدگی انسانی ارجاع میکند.
گفتگوها برای پیگیری و بهبود تجربه پشتیبانی بررسی میشوند.
هر سؤال نیازمند یک پاسخ از پیش نوشتهشده نیست. ساختار ASAChat برای ترکیب دانش کسبوکار، هوشمندی نرمافزار و رسیدگی انسانی طراحی شده است.
پاسخها بر پایه اطلاعاتی که خودتان مدیریت میکنید.
امکان سپردن موضوعات پیچیدهتر به پشتیبان انسانی.
نمایش گفتگو در محیطی هماهنگ با برند و فرآیندهای کاری.
برای کسبوکارهایی که میخواهند درخواستهای پرتکرار را بهتر مدیریت کنند و زمان تیم را برای مسائل مهمتر نگه دارند.
پاسخ به پرسشهای رایج، راهنمای فرآیند رزرو و ارجاع درخواستهای خاص.
خدمات و رزروراهنمایی درباره محصولات، شرایط سفارش و اتصال به پشتیبانی انسانی.
تجارت الکترونیکمعرفی خدمات، پاسخ به سؤالات اولیه و ساماندهی درخواستهای مشتریان.
خدمات سازمانیبرخی امکانات بسته به نسخه، تنظیمات و سرویسهای متصل قابل استفاده هستند. وضعیت دقیق هر ویژگی در زمان استقرار بررسی میشود.
مهمترین نکاتی که پیش از ارزیابی یا استقرار ASAChat بهتر است بدانید.
ارتباط برای اطلاعات بیشترASAChat با تمرکز بر وبسایتهای وردپرسی معرفی میشود. تناسب نسخه فعلی با قالب، افزونهها و زیرساخت سایت باید پیش از نصب بررسی شود.
خیر. پیشنمایش این صفحه یک شبیهساز HTML، CSS و JavaScript است؛ به سایت وردپرسی، دیتابیس، مدل هوش مصنوعی یا API متصل نیست. همه اعداد و گفتگوها صرفاً نمونه هستند.
استفاده از پایگاه دانش از اهداف اصلی طراحی محصول است. کیفیت پاسخ به پیکربندی، کیفیت دادهها، مدل انتخابی و قابلیتهای فعال در نسخه نصبشده وابسته است.
سناریوی انتقال به پشتیبان انسانی در طراحی محصول پیشبینی شده است. برای وضعیت پیادهسازی و نحوه استفاده در نسخه مورد نظر، اطلاعات انتشار همان نسخه را بررسی کنید.
ساختار محصول با هدف پشتیبانی از تنظیم رنگ، متن، مکان و اجزای رابط گفتگو طراحی شده است. جزئیات کنترلهای قابل استفاده به نسخه افزونه بستگی دارد.
نحوه فعالسازی، شرایط ارائه لایسنس، هزینه و سازگاری نهایی باید هنگام درخواست خرید یا استقرار اعلام و تأیید شوند. در این صفحه قیمت یا تعهد خدماتی تأییدنشده درج نشده است.
از راهنمای نصب و تعرفهها تا قوانین استفاده و راههای ارتباطی؛ بخشهای تکمیلی وبسایت را ببینید.
برای بررسی تناسب ASAChat با سایت و دریافت جزئیات نسخه، از طریق وبسایت آسا راد ارتباط بگیرید.