یک تجربه تازه برای ارتباط هوشمند با مشتریان پیشخوان را تجربه کنید
پلتفرم گفتگوی هوشمند برای وردپرس ASAChat

هر گفتگو،
آغاز یک ارتباط
هوشمندتر.

پاسخگویی مبتنی بر اطلاعات کسب‌وکار، مدیریت مکالمات و اتصال هوش مصنوعی به پشتیبانی انسانی؛ همه در یک تجربه یکپارچه و قابل مدیریت.

هوش مصنوعی + اپراتور انسانی
برای پاسخگویی منسجم‌تر در وب‌سایت شما

ASAChatپشتیبانی هوشمند آنلاین

سلام! 👋
چطور می‌تونم امروز کمکتون کنم؟

می‌خوام بدونم چطور می‌تونم خدمات رو رزرو کنم؟

حتماً. می‌تونم مراحل رزرو رو راهنمایی کنم و در صورت نیاز شما رو به پشتیبان متصل کنم.

رزرو نوبتگفتگو با پشتیبان
پاسخ‌های هوشمندمتناسب با دانش مجموعه
انتقال به اپراتوروقتی پاسخ انسانی لازم است
یک محیط. چند قابلیت. ارتباط بهتر.
طراحی‌شده برای جریان کار مدرن
WordPress Knowledge Base AI Workflow Human Support
قابلیت‌های کلیدی

برای هر مرحله از گفتگو،
یک راهکار هوشمند.

ASAChat با کنار هم قرار دادن پاسخگویی خودکار، پایگاه دانش و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، مسیر گفتگو را از یک پیام ساده فراتر می‌برد.

01 / AI INTELLIGENCE

دستیار هوش مصنوعی آگاه از کسب‌وکار

پاسخ‌دهی بر اساس محتوای پایگاه دانش، با درک بهتر هدف و شیوه بیان کاربر؛ فراتر از چند پاسخ از پیش تعیین‌شده.

02 / LIVE SUPPORT

گفتگو با اپراتور

امکان انتقال گفتگو از دستیار هوشمند به پشتیبان انسانی، متناسب با نیاز کاربر و وضعیت پاسخگویی.

03 / KNOWLEDGE BASE

پایگاه دانش قابل مدیریت

ساخت و به‌روزرسانی اطلاعات مرجع کسب‌وکار برای پاسخگویی دقیق‌تر و هماهنگ‌تر.

04 / ANALYTICS

داشبورد و تحلیل مکالمات

مرور وضعیت گفتگوها، درخواست‌ها و روند فعالیت پشتیبانی در یک نمای مدیریتی.

05 / CUSTOMIZATION

شخصی‌سازی تجربه گفتگو

تنظیم ظاهر و جایگاه ویجت، پیام خوشامد، رنگ‌بندی و تجربه مناسب هویت بصری برند.

06 / TICKETING

پیگیری درخواست‌ها

جمع‌آوری درخواست‌های نیازمند رسیدگی، نگهداری سابقه و سازمان‌دهی فرآیند پیگیری.

نمایش این صفحه معرفی محصول است. فعال بودن هر قابلیت در نسخه نصب‌شده باید در مستندات انتشار همان نسخه تأیید شود.

تجربه تعاملی محصول

پشت صحنه ASAChat را ببینید.

قبل از نصب، با محیط مدیریتی آشنا شوید. بین سه بخش اصلی جابه‌جا شوید و قابلیت‌های نمایشی را امتحان کنید.

دموی تعاملیداده‌ها، پاسخ‌ها و آمار این قسمت کاملاً شبیه‌سازی‌شده‌اند و به سرور، API یا اطلاعات مشتری متصل نیستند.
example.com/wp-admin/admin.php?page=asachatLIVE PRODUCT PREVIEW
پیشخوان وردپرس/ASAChat
DEMOمد
نمای کلی / Overview

داشبورد مدیریتی 👋

تصویری سریع از وضعیت ارتباط با کاربران وب‌سایت

کل گفتگوها
۲۴۸↗ ۱۲٪ نسبت به دوره قبل
پاسخ‌های AI
۱۹۶↗ ۱۸٪ نسبت به دوره قبل
گفتگوهای اپراتور
۳۸↗ ۵٪ نسبت به دوره قبل
درخواست‌های باز
۱۴نیازمند پیگیری

روند گفتگوها

توزیع تعاملات در بازه انتخاب‌شده

مکالمات
۱۰۰۷۵۵۰۲۵۰

کانال پاسخگویی

سهم هر نوع پاسخ

۷۹٪پاسخ AI
هوش مصنوعی۷۹٪
اپراتور۱۵٪
پیگیری۶٪

آخرین گفتگوها

نمونه‌ای از فعالیت‌های اخیر

ممریم احمدیسؤال درباره فعال‌سازی افزونهپاسخ AI
ععلی رضاییدرخواست ارتباط با پشتیباناپراتور
سسارا محمدیسؤال درباره پایگاه دانشپاسخ AI

* این پیش‌نمایش فقط برای آشنایی با تجربه محصول ساخته شده است؛ آمار، مکالمات، تنظیمات و تحلیل‌های آن واقعی نیستند. درباره نسخه قابل ارائه سؤال دارید؟

مسیر پاسخگویی

از اولین پیام تا پاسخ مناسب.

هدف ASAChat ساده است: پیام‌ها بهتر درک شوند، پاسخ‌ها منسجم باشند و موضوعات حساس به تیم انسانی برسند.

01

دریافت پیام

کاربر سؤال یا درخواست خود را در ویجت سایت مطرح می‌کند.

02

بررسی دانش مجموعه

مسیر پاسخ با توجه به اطلاعات معتبر کسب‌وکار تعیین می‌شود.

03

پاسخ یا ارجاع

دستیار پاسخ می‌دهد یا موضوع را برای رسیدگی انسانی ارجاع می‌کند.

04

مدیریت و بهبود

گفتگوها برای پیگیری و بهبود تجربه پشتیبانی بررسی می‌شوند.

HUMAN + AI
دانشهوش مصنوعیاپراتور
یک تجربه یکپارچه
با کنترل و نظارت انسانی
بیشتر از یک چت‌بات

وقتی پاسخ خودکار،
تنها پاسخ نیست.

هر سؤال نیازمند یک پاسخ از پیش نوشته‌شده نیست. ساختار ASAChat برای ترکیب دانش کسب‌وکار، هوشمندی نرم‌افزار و رسیدگی انسانی طراحی شده است.

دانش اختصاصی

پاسخ‌ها بر پایه اطلاعاتی که خودتان مدیریت می‌کنید.

ارجاع منعطف

امکان سپردن موضوعات پیچیده‌تر به پشتیبان انسانی.

کنترل تجربه کاربر

نمایش گفتگو در محیطی هماهنگ با برند و فرآیندهای کاری.

تجربه پنل نمایشی
سناریوهای استفاده

متناسب با کسب‌وکار شما،
نه برعکس.

برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند درخواست‌های پرتکرار را بهتر مدیریت کنند و زمان تیم را برای مسائل مهم‌تر نگه دارند.

01

کلینیک‌ها و خدمات نوبتی

پاسخ به پرسش‌های رایج، راهنمای فرآیند رزرو و ارجاع درخواست‌های خاص.

خدمات و رزرو
02

فروشگاه‌های آنلاین

راهنمایی درباره محصولات، شرایط سفارش و اتصال به پشتیبانی انسانی.

تجارت الکترونیک
03

شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات

معرفی خدمات، پاسخ به سؤالات اولیه و سامان‌دهی درخواست‌های مشتریان.

خدمات سازمانی
نگاهی به اکوسیستم محصول

فضای رشد برای نیازهای آینده.

برخی امکانات بسته به نسخه، تنظیمات و سرویس‌های متصل قابل استفاده هستند. وضعیت دقیق هر ویژگی در زمان استقرار بررسی می‌شود.

گفتگوی چندزبانه
اتصال به سرویس‌های بیرونی
سناریوهای رزرو
مدیریت دسترسی و لایسنس
کنترل و محافظت از اطلاعات
گزارش‌گیری و تحلیل
سؤالات متداول

چند پرسش،
پاسخ روشن.

مهم‌ترین نکاتی که پیش از ارزیابی یا استقرار ASAChat بهتر است بدانید.

ارتباط برای اطلاعات بیشتر
ASAChat برای چه وب‌سایت‌هایی طراحی شده است؟

ASAChat با تمرکز بر وب‌سایت‌های وردپرسی معرفی می‌شود. تناسب نسخه فعلی با قالب، افزونه‌ها و زیرساخت سایت باید پیش از نصب بررسی شود.

آیا اطلاعات این پیش‌نمایش واقعی است؟

خیر. پیش‌نمایش این صفحه یک شبیه‌ساز HTML، CSS و JavaScript است؛ به سایت وردپرسی، دیتابیس، مدل هوش مصنوعی یا API متصل نیست. همه اعداد و گفتگوها صرفاً نمونه هستند.

آیا هوش مصنوعی از اطلاعات اختصاصی مجموعه پاسخ می‌دهد؟

استفاده از پایگاه دانش از اهداف اصلی طراحی محصول است. کیفیت پاسخ به پیکربندی، کیفیت داده‌ها، مدل انتخابی و قابلیت‌های فعال در نسخه نصب‌شده وابسته است.

آیا امکان انتقال مکالمه به اپراتور وجود دارد؟

سناریوی انتقال به پشتیبان انسانی در طراحی محصول پیش‌بینی شده است. برای وضعیت پیاده‌سازی و نحوه استفاده در نسخه مورد نظر، اطلاعات انتشار همان نسخه را بررسی کنید.

آیا می‌توان ظاهر ویجت را شخصی‌سازی کرد؟

ساختار محصول با هدف پشتیبانی از تنظیم رنگ، متن، مکان و اجزای رابط گفتگو طراحی شده است. جزئیات کنترل‌های قابل استفاده به نسخه افزونه بستگی دارد.

نصب، فعال‌سازی لایسنس و قیمت‌گذاری چگونه است؟

نحوه فعال‌سازی، شرایط ارائه لایسنس، هزینه و سازگاری نهایی باید هنگام درخواست خرید یا استقرار اعلام و تأیید شوند. در این صفحه قیمت یا تعهد خدماتی تأییدنشده درج نشده است.

ارتباطات بهتر از اینجا شروع می‌شود

برای گفتگوهای بهتر،
یک قدم جلوتر باشید.

برای بررسی تناسب ASAChat با سایت و دریافت جزئیات نسخه، از طریق وب‌سایت آسا راد ارتباط بگیرید.